Un ou plusieurs articles manquent dans le colis, que faire ?

Pour les articles encombrants tels que les skis, les bâtons, les luges ou les crashpads, l'article manquant est probablement déjà en cours d'acheminement vers vous dans un deuxième colis. Pour des raisons techniques, nous n'envoyons pas de confirmation d'expédition automatisée pour le deuxième colis. Nous vous demandons de patienter un ou deux jours ouvrables.

Si un ou plusieurs articles manquent dans votre colis, bien que le colis ne présente aucun dommage extérieur et qu'il ne s'agisse pas d'un colis encombrant, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.bergzeit.ch/fr/contact/).