Darf ich auch andere Artikel zurücksenden, als die, die ich im Rücksendeportal angemeldet habe?

Bitte sende ausschließlich die Artikel zurück, die du zuvor im Rücksendeportal angemeldet hast. Jeder Rücksendung muss das zugehörige Rücksendelabel beiliegen, das du nach der Anmeldung erhältst. Dieses Label ist zolltechnisch eindeutig mit den angemeldeten Produkten verknüpft.

Wenn du weitere Artikel zurücksenden möchtest, kannst du jederzeit eine neue Rücksendung für dieselbe Bestellung anmelden und erhältst dafür ein separates Rücksendelabel.

Ohne die korrekte Anmeldung und das passende Label können wir nicht nachvollziehen, welche Produkte sich in der Rücksendung befinden. Das führt zu Problemen bei der zolltechnischen Abwicklung, und die Rücksendung kann möglicherweise nicht oder nur verzögert bearbeitet werden.